販売業者
株式会社ガンルームシモン
英表記：GUNROOM SIMON Co., Ltd.
運営責任者
岩田 友太
住所・連絡先
〒321-3307 栃木県芳賀郡芳賀町祖母井南1丁目16番地８
TEL: 028-678-2013 FAX: 028-677-0129
email: iwata＠simonguns.com（＠は半角に書き換えてください）
URL: https://www.simonguns.com
商品以外の必要代金
消費税・送料・振込手数料・代引手数料をご負担いただきます。
注文方法
Eメール、お電話、FAXで承っております。
支払方法
・郵便振替・現金書留・代金引換・銀行振込
※現在クレジットカード決済は取り扱っておりません
【支払期限】
代金引換 : 商品お届け時に配達員にお支払いください。
【銀行振り込み】
振込口座のご連絡後5日以内
引渡し時期
銃本体は公安委員会の所持許可証原本確認後。その他許可を要しないパーツ・用品は入金確認後一週間以内。但し在庫の無い場合には、商品到着後。
発送方法
日本郵便および佐川急便にて発送
返品・交換について
第1条 新品銃砲の返品返金について
許可を受けた銃砲を受領してから14日間は、以下のいずれかの場合に限り、当社指定の場所に製品をご返品後、返金対応を承ります。
返品返金の対象となる事象について
ご使用いただいている銃砲が説明書通りに動作しない（弾が発射できない、適合実包が装填できない等）、未使用の状態で製品に大きな傷があった場合 (製造上の傷、木製ストックなどの仕上げの個体差を除く) であって、当該不具合等が無償修理等で対応できないことを当社もしくはメーカーが確認したときは、ご希望されるお客様に対し、製品代金の全額を返金もしくは製品の交換を致します。この際、当該製品返品のための返送送料は当社が負担致します。
※弾が出ない、適合実包が装填できない、銃が輸送中の事故でバラバラになって届いたなどの事案が不具合に該当します。
返品返金の対象とならない事象について
標的に当たらない、使用装弾に由来する自動銃の次射不能、空気銃のタンクからのエア漏れなどは返品返金、交換対象となる不具合には該当しません。空気銃のエア漏れなどは無償修理対応となります。
※中古銃は対象外です。
※対象製品の範囲は、次のとおりとします。
(1) 購入銃器の本体
(2) 本項 (1) と同梱されている、消耗品以外の付属品（予備弾倉、フィリングコネクター等）
※次のものは本保証の対象製品に含まれませんのでご注意下さい。
実包、弾、説明書、カタログ、ブラシ、消耗部品、外箱、パッケージなどの包装品等
第2条 本返品返金保証の提供期間
本規約による返金の対象期間（以下、「返品返金期間」といいます）は銃砲所持許可を受けて、銃砲を受領してから14日間となりますので、返金を希望されるお客様はこの期間内に、本規約に従い当社までお申し出ください。
第3条 本返品返金保証の請求方法
本規約の適用をご請求される場合には、必ず、前条の返品返金期間内にお問い合わせページにてメール、お電話で当社にお問い合わせください。
本規約による返金をご請求されるにあたっては、対象製品に加え、銃砲所持許可証の該当する許可銃のページの写し、当店が発行した見積書をご提出いただきます。 所持許可証の写しをご提出いただけない場合、本規約による返金の対象とは致しかねますので、ご了承ください。
第4条 本返品返金保証の適用除外について
①返品返金期間を超過した後にお客様から返金請求がなされた場合。
※ただし、お客様が銃を受領してから12か月以内の場合は、無償修理対応等、当社にて適切と判断する対応のみお承り致します。この場合、本規約による返品返金は致しません。 ※中古銃は対象外です。
②製品取り扱い説明書に記載がある使用方法、銃砲刀剣類等取締法の定める銃砲の使用方法から逸脱した使用上の誤りや不適切な取り扱いによる不具合等
③改造、非正規修理、他社製品起因での故障による不具合等
④製品の外箱の傷や損傷
⑤製品到着後の輸送、銃砲使用時の落下、衝撃、水没、実包の異常爆燃、空気の異常高圧等によって生じた故障および損傷
⑥盗難、紛失・置忘れ、詐欺・横領および第三者の加害行為による損害
第5条 本返品返金保証の適用にあたっての注意点
本規約による返金をお受けいただく場合、お客様には対象製品を当社に返送いただく必要がございます。お客様におかれましては、当社から返金をお受けいただくことが確定した後、1週間以内に対象製品を返送いただけますよう、ご協力をお願いいたします。なお、1週間を過ぎての返送となった場合、返金の対象外とさせて頂く場合がございます。
第6条 返送品に関して
本サービスによって返送された返品希望の対象製品の所有権は、全て当社に帰属します。
当社が対象製品を回収する前に、お客様により対象製品に取り付けられたアクセサリー（照準装置、スリング、装飾品など）その他一切のもの (以下「お客様付属品」といいます。) を対象製品から取り外しください。
なお、お客様付属品を同梱された状態で、お客様が対象製品を当社にお引渡しされた場合、当社は、修理の過程でお客様付属品に生じうる汚損、破損、紛失、その他一切の損害につき責任を負いかねます。
第7条 製品使用不能に伴う損害に対するご注意
当社は、お客様が対象製品を使用できなかったことによるお客様に生じる損失、利益またはその機会の喪失、当社の予見の有無に関わらず特別の事情から生じた損害、二次損害、事故補償、当社製品以外への損傷、お客様の業務に対する損害もしくは損失、その他の特別損害、拡大損害及び二次的損害に対する補償、所持許可申請に伴って生じる経費の補償を一切いたしません。
第8条 本約款の変更について
本規約は当社によって事前の予告なく改定される場合があります。この場合、本サービスのご利用条件は、変更後の最新の本規約によるものとしますので、最新の内容をご確認ください。
本条に定める本規約の変更には、本保証サービスの保証期間の短縮、対象製品の制限又は除外、本保証サービスの内容の変更、制限又は撤廃等を含みうるものとします。
変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、Webサイトに表示した時点により、効力を生じるものとします。
●その他の商品の不良品等について
不良品や当方のミスによる商品内容の間違いに関しては、商品到着後10日以内にご連絡ください。交換させていただきます。代替え品が無い場合の不良品の返品による返金はお客様指定の口座への振込みとさせて頂きます。
●返品送料
お客様都合の場合は元払い、当店側の事由によるものは着払いといたします。